Почему недоступна регистрация?
Наш сайт сейчас проходит этап тестирования — полный доступ получают только приглашённые тестировщики. Регистрация для всех будет доступна позднее.
Как быстро я получу ответ на свой запрос?
Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 72 часов. Однако зачастую отвечаем намного быстрее. Для сложных вопросов время ответа может быть увеличено. Вы всегда можете проверить статус вашего запроса в личном кабинете.
Что делать, если был утерян пароль от аккаунта?
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на странице входа. Введите email, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям в письме, которое будет отправлено на ваш адрес.
Как сообщить о нарушении правил другим пользователем?
Для сообщения о нарушении выберите категорию «Жалоба на пользователя» в форме выше. Укажите ID пользователя, ссылку на его профиль или контент, нарушающий правила, и подробно опишите ситуацию. Наши модераторы рассмотрят вашу жалобу в кратчайшие сроки.
Могу ли я изменить или дополнить свой запрос после отправки?
Да, вы можете дополнить свой запрос после отправки. Для этого перейдите в раздел «Помощь» через меню. Там же вы сможете дополнить, отслеживать статус вашего обращения и историю переписки с техподдержкой.
Как я могу предложить идею по улучшению платформы?
Мы всегда рады вашим идеям! Выберите категорию «Предложение по улучшению» в форме выше. Подробно опишите вашу идею и её преимущества для пользователей. Мы учитываем все предложения при планировании обновлений платформы.
